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Votre avis compte !

Pour le réseau Daniel Moquet signe vos allées, le client est au centre de toutes les préoccupations. Et ce n'est pas qu'un slogan ! Précurseur, le réseau dispose de son propre système de recueil des avis clients, à la fois sur la partie conseil (rendez-vous avec les commerciaux de l'entreprise) et sur les travaux réalisés, et ce pour toutes les entreprises Daniel Moquet en France. Ainsi, à la réception de chantier, vous recevrez des recommandations et conseils d'entretien, et vous pourrez donner votre avis sur le site de l'entreprise, eu égard aux travaux et à votre contact avec les différents interlocuteurs du réseau Daniel Moquet signe vos allées.

Daniel Moquet, un réseau labellisé « Qualité / Réactivité » par SGS

La formule du succès du réseau Daniel Moquet signe vos allées ? Elle est toute simple, tout en étant difficile à répliquer : professionnalisme des équipes, qualité des prestations et excellence des services offerts. Ce haut niveau d'exigence a pu être maintenu au fil des années grâce à l'engagement de Daniel Moquet dans une politique qualité, qui s'est concrétisée par l'obtention du label « Qualité / Réactivité » délivré par l'organisme certificateur indépendant SGS.

Le label « Qualité / Réactivité » répond à un triple objectif :

• Faciliter la structuration et la montée en compétence des entreprises ;
• Aider à l'homogénéisation des pratiques au sein du réseau ;
• Augmenter la satisfaction des clients.

Par ailleurs, le label porte sur plusieurs critères techniques et relationnels, à savoir :

• La transparence des informations ;
• Les conseils personnalisés ;
• Le respect des délais ;
• La maîtrise technique ;
• L'utilisation de matériaux respectueux de l'environnement ;
• ...

La politique qualité fait la renommée du réseau Daniel Moquet signe vos allées

La clientèle du réseau Daniel Moquet signe vos allées est avant tout séduite par l'engagement qualité de l'enseigne, couronné par le label Qualité / Réactivité. Gage d'excellence, ce label signifie que l'entreprise prend un chantier en charge de A à Z, qu'elle respecte les délais et que son personnel est régulièrement formé. De plus, Daniel Moquet développe ses propres produits exclusifs, faits pour durer, comme le Pavé La Couture®, l'Alvéostar®, le Stardraine®, le DM Green®, le Minéralstar® et le Gravistar®. Ces produits brevetés représentent aujourd'hui 70% de l'offre du réseau.